Política de Cookies
Última atualização: 08 de setembro de 2026
1. Objetivo
Esta Política explica como a MOOD WAY (“MOOD”) utiliza cookies, pixels, tags, armazenamento local e tecnologias semelhantes no site https://www.moodway.com.br.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para permitir o funcionamento e a segurança do site, registrar preferências, compreender a utilização das páginas, medir campanhas e melhorar a experiência dos visitantes.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da MOOD.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem guardar preferências, distinguir acessos, manter funcionalidades ou permitir medições.
Pixels e tags são recursos que registram determinadas interações, como visualizações de página e envio de formulário. O armazenamento local permite que o navegador registre informações, por exemplo, a escolha feita no banner de cookies.
3. Categorias utilizadas
3.1. Tecnologias necessárias
São utilizadas para disponibilizar funções solicitadas pelo usuário, proteger o site, carregar o formulário e registrar as escolhas de privacidade. Sua desativação pode impedir o funcionamento de determinados recursos.
3.2. Tecnologias analíticas
Permitem compreender como o site é utilizado, quais páginas são visitadas, a origem do acesso, a duração aproximada da sessão e eventuais problemas de desempenho. Quando não forem estritamente necessárias, serão ativadas de acordo com a escolha do usuário.
3.3. Tecnologias de publicidade e mensuração
Podem ser utilizadas para medir resultados de campanhas, atribuir conversões, limitar repetições e compreender a interação com anúncios. Essas tecnologias, quando executadas no navegador, somente deverão ser ativadas após a escolha correspondente do usuário.
3.4. Tecnologias funcionais e conteúdos incorporados
Permitem a exibição de recursos externos, como vídeos e formulários. Quando puderem realizar rastreamento não essencial, deverão ser bloqueadas até a escolha aplicável ou disponibilizadas em modo de maior privacidade.
4. Tecnologias que podem ser utilizadas
A relação abaixo apresenta as principais tecnologias previstas. Nomes, prazos e fornecedores podem variar conforme atualizações técnicas do navegador e dos fornecedores.
| Tecnologia | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|---|---|
| @moodway:cookies-consent | MOOD | Necessária | Registrar a escolha feita no banner de cookies. | Até 12 meses ou até a limpeza do navegador |
| _ga | Google Analytics | Analítica | Distinguir acessos e gerar estatísticas de utilização. | Normalmente até 2 anos |
| _ga_[ID] | Google Analytics | Analítica | Manter o estado de medição e gerar estatísticas. | Normalmente até 2 anos |
| _fbp | Meta | Publicidade/mensuração | Mensurar visitas e eventos relacionados a campanhas. | Normalmente até 90 dias |
| _fbc | Meta | Publicidade/mensuração | Registrar informações de clique em anúncios, quando presentes. | Normalmente até 90 dias |
| Armazenamento do formulário | Perpetuus | Necessária/funcional | Disponibilizar e processar o formulário solicitado pelo usuário. | Conforme a sessão e a configuração aplicável |
5. Ferramentas e fornecedores
- Google Tag Manager: gerencia a ativação de outras tags. O contêiner deve respeitar a escolha registrada no banner;
- Google Analytics: produz estatísticas de audiência e navegação quando autorizado;
- Meta Pixel: registra eventos no navegador para mensuração e atribuição de campanhas quando autorizado;
- Perpetuus: disponibiliza o formulário e registra as informações voluntariamente enviadas pelo usuário;
- YouTube: exibe vídeos incorporados. A MOOD deverá utilizar modo de privacidade aprimorada ou condicionar o carregamento à escolha aplicável.
6. API de Conversões da Meta
A MOOD poderá utilizar a API de Conversões da Meta para enviar, a partir de seus sistemas ou fornecedores, eventos relacionados ao envio de formulários e à mensuração de campanhas.
A API de Conversões funciona entre servidores e, por isso, não depende necessariamente da gravação de um cookie no navegador. Os dados enviados podem incluir o tipo e horário do evento, endereço da página, identificadores de campanha, endereço IP, navegador e identificadores de contato submetidos a hash.
A MOOD não deverá enviar à Meta o conteúdo do campo “Observações”, respostas de avaliações, diagnósticos, informações psicológicas ou outros dados pessoais sensíveis. O tratamento relacionado à API de Conversões deverá observar a Política de Privacidade, a base legal aplicável e as escolhas de privacidade adotadas para o fluxo correspondente.
7. Consentimento e gerenciamento de preferências
No primeiro acesso, o banner deverá permitir aceitar, recusar ou gerenciar as tecnologias não necessárias com igual facilidade e linguagem clara. A ausência de escolha não deverá ser interpretada como consentimento.
Tecnologias analíticas, de publicidade e funcionais não essenciais deverão permanecer desativadas até a manifestação correspondente do usuário.
A recusa de tecnologias não necessárias não impedirá o acesso ao conteúdo principal nem o envio do formulário solicitado pelo usuário.
O usuário poderá alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento pela opção “Gerenciar cookies”, disponível no rodapé do site. A nova escolha será aplicada às utilizações futuras, sem afetar tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
8. Conteúdos incorporados
O site poderá incorporar formulários, vídeos ou outros recursos de terceiros. Esses recursos podem realizar tratamentos próprios de dados e utilizar tecnologias sujeitas às respectivas políticas.
Sempre que o carregamento não for necessário para uma função solicitada, a MOOD deverá apresentar uma alternativa de consentimento prévio ou utilizar configuração de maior privacidade.
9. Configurações do navegador
Além do painel do site, o usuário poderá bloquear, apagar ou gerenciar cookies nas configurações do navegador. A exclusão dos registros poderá fazer com que o banner seja apresentado novamente.
10. Transferência internacional
Alguns fornecedores poderão processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotados os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, conforme descrito na Política de Privacidade.
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nas ferramentas, configurações, legislação ou práticas da MOOD. A versão vigente será disponibilizada no site com a data de atualização.